며칠 전 예전에 같은 어린이집에서 근무했던 선생님들을 만났습니다. 저는 여전히 현장에서 아이들을 돌보고 있지만, 선생님들은 요즘 어떤 일을 하시는지 여쭤봤더니 4분 중 3분이 아이돌봄서비스 교사로 일하고 계신다고 하셨습니다. 저도 남편과 맞벌이를 하다 보니 서로 스케줄을 조정해도 1~2시간 정도 시간이 안 맞을 때가 있어서 이용하려고 미리 가입해뒀던 서비스였는데, 직접 일하시는 선생님들께 부모 입장에서 궁금했던 점들을 여쭤볼 수 있었습니다.
🔶 국민행복카드 발급이 먼저입니다!
아이돌봄서비스를 이용하려면 가장 먼저 준비해야 할 것이 국민행복카드입니다. 여기서 국민행복카드란 정부의 사회서비스 전자바우처를 이용할 수 있는 전용 결제카드를 말합니다. 저도 처음엔 그냥 일반 신용카드로 결제되는 줄 알았는데, 반드시 이 카드가 있어야 서비스 이용이 가능하다고 합니다.
이미 카드를 갖고 계신 분들은 그대로 사용하시면 되고, 없다면 카드사나 은행을 통해 발급받으셔야 합니다. 카드 발급은 보통 1주일 정도 소요되니 미리 준비해두시는 게 좋습니다. 카드를 받으셨다면 아이돌봄 홈페이지에 회원가입을 하고 아동 정보를 등록해야 합니다.
선생님들께 여쭤보니 실제로 급하게 서비스를 이용하려다가 카드가 없어서 못 쓰시는 분들이 꽤 계신다고 하더라고요. 저는 다행히 미리 발급받아뒀지만, 당장 내일 필요한데 카드가 없다면 정말 난감할 것 같습니다.
🔶 정부지원 대상이라면 주민센터 방문이 필수!
아이돌봄서비스는 소득 수준에 따라 정부 지원을 받을 수 있습니다. 여기서 정부지원이란 서비스 이용요금의 일부를 국가에서 보조해주는 제도를 의미합니다. 맞벌이 가정, 한부모 가정, 장애부모 가정 등 양육 공백이 발생하는 가정이 주요 대상입니다.
정부 지원을 받으시려면 주민센터를 직접 방문하시거나 복지로 사이트를 통해 온라인으로 신청하셔야 합니다. 신청 후에는 소득 조사 등을 거치게 되는데, 보통 14일 이내에 지원 여부가 결정됩니다. 2024년 기준으로 중위소득 150% 이하 가정은 정부 지원을 받을 수 있습니다([출처: 보건복지부](https://www.mohw.go.kr)).
저는 처음에 이 과정을 몰라서 바로 서비스만 신청하려다가 지원 대상인지 확인도 못 했습니다. 주변 엄마들께 여쭤보니 정부 지원을 받으면 이용요금이 크게 줄어든다고 해서 뒤늦게 신청했던 기억이 납니다. 소득 기준에 해당하시는 분들은 꼭 먼저 신청하시길 권합니다.
🔶 서비스 신청부터 이용까지 이렇게 진행됩니다!
실제 서비스를 이용하는 절차는 생각보다 간단합니다. 홈페이지에서 원하는 날짜와 시간을 정해서 신청서를 작성하면, 해당 지역의 서비스 제공 기관에서 가능한 아이돌보미 선생님을 연계해줍니다. 이용요금은 미리 충전해둔 예치금에서 자동으로 결제되고, 신청한 일정에 맞춰 선생님이 집으로 방문하셔서 아이를 돌봐주십니다.
➡️➡️ 서비스 종류는 크게 네 가지로 나뉩니다.
✅ 정기서비스: 매월 정해진 요일과 시간에 이용하며, 우선적으로 돌보미가 배정됩니다
✅ 단기서비스: 필요할 때 원하는 시간에 신청하며, 보통 5일 전부터 4시간 전까지 가능합니다
✅ 긴급돌봄: 갑작스러운 상황에 2시간 전까지 신청할 수 있습니다
✅ 질병감염 아동지원: 아이가 아파서 어린이집이나 유치원에 가지 못할 때 이용합니다
저는 주로 단기서비스를 이용하는 편인데, 남편과 제 일정이 겹칠 때 하루 이틀 정도만 신청합니다. 정기서비스는 매주 정해진 시간에 같은 선생님이 오시기 때문에 아이가 더 안정감을 느낀다는 장점이 있다고 합니다.
🔶 예치금 관리와 돌보미 배정은 미리 확인하세요!
실제 이용하면서 주의할 점도 있습니다. 가장 중요한 건 예치금 관리입니다. 예치금이란 서비스 이용요금을 미리 충전해두는 선불금을 말합니다. 예치금이 부족하면 아예 신청 자체가 안 되기 때문에, 이용 전에 잔액을 꼭 확인하셔야 합니다.
선생님들께 여쭤봤을 때 가장 많이 들었던 얘기가 돌보미 부족 문제였습니다. 특히 저녁 시간대나 주말에는 돌보미를 구하기가 정말 어렵다고 하시더라고요. 보육교사 자격증을 가진 선생님들로 구성되어 있지만, 수요에 비해 공급이 부족한 게 현실입니다([출처: 여성가족부 아이돌봄 지원사업 현황](https://www.mogef.go.kr)).
저도 한 번은 급하게 단기서비스를 신청했다가 돌보미를 구하지 못해서 결국 남편이 반차를 쓴 적이 있습니다. 그래서 요즘은 일정이 확정되면 최소 일주일 전에는 미리 신청해두려고 합니다. 긴급돌봄이 있긴 하지만, 정말 급한 상황이 아니면 여유 있게 준비하는 게 서로에게 좋은 것 같습니다.
주변에 아이를 함께 돌봐줄 수 있는 가족이 있다면 정말 감사한 일이지만, 모든 가정이 그런 환경을 가질 수는 없습니다. 상황에 따라 부모나 조부모, 또는 다른 분께 아이 양육을 부탁해야 할 때가 생기는데, 이때 보육교사 자격증을 가진 전문 인력이 우리 집으로 직접 와서 아이를 돌봐주는 시스템은 정말 큰 도움이 됩니다. 게다가 소득 수준에 따라 정부 지원을 받을 수 있어서 경제적 부담도 덜 수 있습니다. 미리 준비만 잘 해두신다면 필요할 때 정말 유용하게 쓰실 수 있을 겁니다.
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참고: https://www.idolbom.go.kr/front/srvcUtztnGuide/govApply